本人是杭州一所一本院校11届的小本，国贸专业，毕业前后分别面过DHL11届华东区和嘉里大通12届东区的管理培训生，两家都是物流行业的外企，两次我都倒在终面。这两次经历，时间跨度很大，我也投入了不少感情。虽然结局并不成功，但是一路走来，满满的都是收获。把这些经历中的独特之处记录下来，希望对即将迈上求职之路的学弟学妹们有所帮助，也许下一个成功的就是你。

       DHL11届华东区的笔试统一安排在上海进行，考试场地安排在云悦酒店一楼的会客厅，当天考试分两场，我看到现场的名单上总人数将近200人，但实际考试时有近一成同学缺考。

       笔试的中文部分有数理计算、逻辑推理、阅读理解，难度均低于公务员考试的行测部分。英文部分有词汇、阅读理解、作文（二选一），难度接近六级水平，时间为1小时。整场笔试下来，感觉时间略紧。值得一提的是，由于考场空间有限，一些结伴而来的同学紧挨坐着，存在轻声交流的现象，而且不少同学在时间用完时依旧奋笔疾书，监考的HR表现得较为宽容，现场气氛相当和谐。

        笔试之前，我并没有刻意看过关于DHL的面经，笔试后我倒是找了几篇好好看了一下，发现中间所提到的个别笔试试题的确有考到，建议同学们下次不妨参考，具体题目在此不再赘述。考完走的时候，每人还发了一本DHL的便签本作为纪念。

      两周之后，接到上海总部HR的电话，通知杭州地区的同学将在杭州接受一面，除了时间地点，未透露其余信息。一面地点安排在了嘉华国际的DHL杭州分公司。

       面试的那天是上午，我掐着点提前10分钟赶到，发现和我一组的同学都到了，一共五人，四男一女。其余四人中，一位是同届校友，两位是下沙其它院校的同学，其他一位是外省研究生，他们学的都是物流管理专业。

       大家打了招呼，正轻松地交流着，就被叫去做了一份类似性格测试的卷子，单选题，选出一些最合适自己性格的英文单词，每个单词代表相应的分数，然后归总。生词实在看不懂也没关系，猜不出拿手机查好了。

       接下来就是一面，五个人依次坐开，对面坐的是杭州分公司的Manager、HR以及一位整个面试过程的辅助记录员。一上来，HR问了一些英语问题，而且表示如果觉得英语有困难，可以用中文。问题有：像对DHL的了解有多少、为什么选择应聘DHL的MT、描述一下自己的长处和短处等等，具体记不太清了。

       本人英语的发音和语感自认为不错，所以这一部分是我在这场面试中最出彩的地方。我不仅在前期几个常规问题上对答如流，而且当同学们纷纷转用中文回答问题，HR也选择用中文提问时，我依旧坚持用英文回答（我只是在抓住机会展现我的优势而已）。因为我知道，HR和Manager接下去多半会问及每位同学的社团和实习经历，而我的这部分绝对是块短板，我没有什么拿的出手的实习经历，也不想刻意去修饰，个性使然。结果证明，我的英语回答给面试官和一起面试的同学都留下了深刻的影响，HR提问时都直接喊我填在资料表上的英文名。

       随后的一段时间基本上是其余四位同学的表演时间，他们兴致盎然地展现自己丰富多彩的在校表现和校外实习，有帮助导师出了好几本书的，有在博世物流部实习过好几个月的，我在一旁听着尽管他们的描述中掺杂着不少水分，但是那份付出的确值得肯定，相比之下，我大学的假期生活显得轻松随意多了。所以在此建议还在读书的朋友们，花点时间去攒点像样的实习经历，这对今后的面试绝对是有不小的帮助的。此外，如果你的实习或者社团经历不够出彩，也要学会在事实的基础上适度包装，太过平淡是不会打动陌生人的。Manager问到我的时候，我坦言，我的那些实习纯粹是为了应付学校的要求，我更愿意把时间花在和自身兴趣更契合的地方，Manager点点头，想，你还真实诚。

       临近尾声，HR问在场的同学，如果在其余四人中选择两位，一位作为同级，一位作为下属，会选择谁以及做出选择的原因。在下属的选择上，四位男生不约而同选择了那位女生，小姑娘毕竟可爱啊，o(∩_∩)o…哈哈。而同级的选择中，我获得了两票，我的校友获得了三票，反正是一片相互吹捧，不亦乐乎。

       最后是自由提问环节，基本无亮点。一面结束，发现有几个正装的同学们在外等候，估计是下一场的。走出写字楼，大家一起吃了中饭，留了联系方式，便分道扬镳了。

     又过了差不多两周，一天下午，正在寝室和朋友举着哑铃，接到上海总部HR的电话，通知几天后前往上海总部二面，也就是终面。确定了时间和地点，我弱弱地问了下，杭州一共招几个管培，对方回答说，一个，要有信心！

       早上十点半的面试，我一早坐了高铁就到了上海。DHL的上海总部的写字楼地段不错，但是外观真的好朴素。看着时间还有富余，我便绕着附近走了一圈。江边阵阵吹打着我的脸庞，感觉自己好像还没睡醒。

       走进公司大门，我又是最后一个到的。公司的负责人说，等会先是英文自我介绍和口头作文（题目现抽，中英文表述均可），然后是无领导讨论。这里有点不好意思地坦白，在这之前，我对无领导讨论这种面试形式了解不多，只知道是一帮人抢话说，根本不懂其中的角色分配、时间控制以及说话技巧，这些都为最后的落选埋下了伏笔。

       终面一共五人，又是四男一女，杭州地区的都在这里了，也就是说，五选一。四位男生都是省内院校本科，女生是外省研究生，五人中没有就读于一线名校的，这点让我比较意外。

       按照顺序，我是第一个上场的，被冷风吹得有些晕的我抽了一题：对人类影响最大的交通方式是什么，为什么？时间3分钟。顿时脑子一片空白，只是决定，用英语说。

       上场后，站在各分区Manager（包括大区的Boss）的面前，我有点小紧张。背完了自我介绍就开始了口头作文，客观地说，我表现得很一般，对于这个题目我想说和能说的真的不多，准备也不充分，很无奈。

       依次上台后，我们五个人围着一张桌子坐下了，身旁立着有一块写字板，显然是为了最后总结陈词的，不过，我那天人整个状态有点僵，当时并没有留意到它的存在，就算留意到也不会多想。坐定，每个人被发到了一张印有题目的纸， 15分钟讨论（其中包括3分钟时间思考），3分钟陈述总结，事后证明，时间真得设置了太少了。

      题面大致是：临近年末，各大公司都在筹划年会，你现在是主要负责人，手上有经费，人力，物力等等，请详细阐述下自己的筹备及执行思路。时间也只过了1分多钟，正当大家还在看题目时，那位女研究生就非常强势的开闸了，从筹备到执行到扫尾，把年会走了一遍流程，虽然说的都是些模式化的语言，但是，但是！语速和词频非常恐怖，就像打机关枪一样。在场的一位男生非常识时务，在第一时间承担了计时和记录的工作，算是为自己曲线加了分。而我是基本处于懵掉的状态，其他两个男生尝试插话，女研只是稍作停顿，又继续挺进。等我回过神来，提出自己的质疑时，女研表现非常老道，丝毫不反驳，而是微笑着接纳了我的观点，又用自己的话再说一遍。所以这么一圈下来，时间就用得差不多了。随着计时的男生说，时间到了（其实时间还有），我们选个人起立总结吧。因为基本上四个男生加起来说的还不到她的一半，于是女研毫无争议的当选，计时和记录的男生也很积极，说，不如你口述，我来在写字板上画示意图辅助你表达。大家表示没有异议。总结完后，几位面试官针对刚才的表现向大家进行了提问，问题更多的是丢给了表现较为突出的女研和计时男。

       客观评价这场无领导讨论，我觉得思想交流上没有任何亮点，倒是女生的性别优势显露无遗。当女研在强势掌控整个局面时，包括我在内其余男生在抢夺话语权方面表现得都过于随意，也许，男生们总是认为，对着一个女生滔滔不绝不算是真本事。那个主动配合的计时男也给我留下了深刻的影响。还有一点要说下，最后阶段，由于大局已定，我心态放松，显得比较随意，自己的坐姿也发生了问题，靠着背翘着腿，不像求职者，有点像老板。

       DHL的录取结果应该没有什么悬念，这之后，我看过很多关于网友写的关于无领导讨论的帖子，收获颇多，在这里谢谢大家的分享！

     看到嘉里大通的招聘信息时，我已经毕业，在本地一家致力于供应链金融的民营公司工作半年有余。由于对物流领域一直抱有浓厚的兴趣，而且招聘按要求上没有注明只限应届生，既然有这样的机会，我便抱着试一试的心态投了简历

       几周后，我的邮箱收到了嘉里大通杭州人事部的邮件，通知我说，嘉里大通参加了周日在浙江大学举行的秋季招聘会，招聘会后会安排现场笔试。

      嘉里大通12届东区杭州部分的笔试安排在了浙大第七教学楼的一个教室。参加考试的同学有100人左右，基本上都是浙大的应届生。到了考场，大家相互致意，接过卷子就做了起来。

       笔试内容和当初DHL的试题相差不大，也分中英文两部分。中文部分除了行测还多了5道关于职场的开放性问题，例如：如果你手头工作很紧，上司又安排给你一件重要的任务，你该如何应对等等，还有5道常识题，就记得一道是关于一位元帅说的这句话是形容那场战役的（答案应该是淮海战役），一道是哪一个不是云南的自然景观，还有一道是问世界地球日的，具体真记不清了，不好意思。反正要靠自己知识储备，我也是半蒙半猜的。英文部分没有词汇题，只有两篇阅读理解和一篇作文，阅读理解的文章选得很好，有点意思。作文的题目是：当你找工作是，以下五个选项，行业、公司、职位、薪金（还有一个好像是城市，有点忘了），请你依次按重要性排序，并说明理由。考试时间一小时。整个卷子做下来，感觉难度适中。

      大约是三周后，我收到了嘉里大通的邮件通知，告知我笔试通过，随后会有一面，请做好准备，具体时间地点面试前会另行通知。我觉得这样的举动非常的人性化，不仅告知招聘进度，而且能让同学们有足够的心理准备来应对这场面试。又过了几天，邮件通知我，将在上海进行东区第一场面试，附上时间地点（两天四场，供选择），并祝好运。

       一面是在在上海闸北的嘉里不夜城，下午一点半。从杭州出发，高铁+地铁，到了中午饭点，我啃了点面包便上了写字楼。同学们差不多都到了，这场一共是12人。交流了一下，有浙大的研究生，上财的研究生，也有上外的本科。HR介绍，今天面试的形式就是无领导讨论。啊，又是无领导！我心想。

（由于最后走的时候，我看题目纸有多，就留了一张带回家，这里就一字不改全搬上来，供大家参考。）

       附：2012届管理培训生小组面试题

        企业需要的13种优秀人才：尽职尽责的牧羊犬、团队合作的蚂蚁、善解人意的海豚、适应环境的的变色龙、目光锐利的老鹰、目标远大的鸿雁、脚踏实地的大象、忍辱负重的骆驼，严格守时的公鸡，感恩图报的山羊、机智应变的猴子、勇于创新的猩猩、勇敢挑战的狮子。

提问：作为管理培训生，请选出你认为最重要的5项品质代表的动物（后来面试官说要排序），并说明理由。

Step1：各抒己见

- 请每个人将答案及理由写在答题纸上              3分钟

- 请每个人阐述观点                                          2分钟 / 人

Step2：团队合作

- 小组内展开自由讨论                                      15分钟

- 小组代表阐述小组意见                                   5分钟 / 组

（注：我们12人分为6人一组共两组）

Step3：双赢论坛

- 小组内讨论发言方案                                      3分钟

- 双方自由讨论形成决议（交替发言）             15分钟

- 公布讨论结果                                                2分钟

Step4：面试官提问                                         10分钟

       由于是开放性提问，没有固定答案，只要能自圆其说就行，我就野人献曝，把我们组的思路说一下。

       首先我们选出的5种动物及顺序是：勇敢挑战的狮子、尽职尽责的牧羊犬、团队合作的蚂蚁、目标远大的鸿雁、目光锐利的老鹰。

我们排序遵循的原则是一名管理培训生的成长轨迹：当一位职场新人作为管培进入嘉里大通，他应该怀着一颗勇敢的心来面对每一个轮换的岗位所带来的挑战，一年培训结束后定岗，他需要在自己的岗位尽职尽责。随着经验的增长，他还会运用团队合作技巧，带领自己的团队负责项目的运作。到了一定的阶段，管培生会面临职位的晋升，没有一个远大的目标是不会有魄力接受更大的责任的。最后，迈入公司的管理决策层时，他需要有锐利的目光为公司指引发展的方向。总得来说，就是要在职业生涯不同的阶段在一个合适的平台发挥自己最重要的品质。

       我在讨论中很好地指引了大家的思路，并得到了组员的配合。在随后的双赢论坛中，虽然我们选择的5种品质和对方小组只有一个不同，但是排序原则相悖，于是我们的辩论火花四溅。客观地说，我们的结论更有说服力（在最后的面试官提问中，我们的观点也得到了认可，迫于面试官的追问，对方组员的表述出现自我矛盾），导致对方组员有两位在言谈中显示出轻微的倒戈倾向。由于时间有限，我们组表示愿意将选择的5种品质中那一个与对方不同的进行更换，但排序的原则坚持不变，从而促成最终决议。但是这一提议遭到对方否决。整个过程我一直表现得较为强势，据理力争，只是对方也不愿示弱，因而最后双方未形成一致决议。

       这次无领导讨论时间设置合理，流程也较为科学，给每位同学都有一定的展示空间，我感觉非常自如。在面试尾声，HR挑了包括我在内的几个人，请大家用英文表述下自己选择嘉里大通的理由。HR说元旦后，无论是过还是不过，都会通知大家结果的。我特别想谢谢同组的那位来自上外的美眉，整个过程都很配合我，说话方式得体，英文发音很舒服，临走时向每个人都微笑致意，很有素养。

      元旦后几天，我收到了邮件，告知我通过一面，准备下一轮面试。又过了几天，发来正式的面试通知，包括时间地点以及所需准备的材料，依旧是嘉里不夜城，下午一点半。

       事先我猜想到面试官肯定会问自己，工作才半年就想换工作，原因何在。而我觉得，“渴望追求自身兴趣，发挥专业才能，找到一种更适合自己的工作状态”，这样的解释是真诚的，是行得通的。再看看网上的资料，说到二面的不多，大多是说Manager很nice，随便问一些问题，然后有人说他们家比较看重英语水平的。于是乎，我怀着轻松的心情上路了。

       但事情的发展远不如我所愿。

       来到嘉里不夜城，出了电梯，发现只有我一人，很意外，原本以为会有好几个人排队等候的。接待我的HR非常和气，在面试前还特别关照我说，接下来我将面对的是嘉里大通东区的经理，希望我言谈稳重一点，表达出自己的意愿，并强调这是常规性提醒。

       在小会议室等了一会后，大区经理进来了，40岁左右，职业女性，脸上挂着让人不安的很淡的微笑。她一上来就指出我不是应届生，并在随后的大片时间里与我纠结我萌生跳槽想法的原因。一开始，我向她介绍目前的工作单位概况，自己的职位，主要的工作，并表示，由于公司开发新业务受阻（新业务与我专业对口，当初也是为了开发该新业务才招募的我）以及自身兴趣等原因，并不中意目前的工作状态，但在职责范围内，我的工作表现还是获得上级认可的。自己希望的不是一个立马可以展现自己的平台，我更期待得到的是一个快速学习和成长的机会，就像嘉里大通的管培职位。在自己当初的择业过程中，就是因为兴趣的原因，屏蔽了类似考研、考公、银行等等很多选项，而选择了在目前的公司。整个过程中，我把面试官当成了自己的知心朋友，陷入了一味阐述内心想法和客观事实的怪圈，没有考虑到她到底期望听到的是什么。

     在我这一番表述下，这位大区经理很难认同我的价值观和择业观，她指出我是一个跟着自己感觉走的人，而且问我，如何看待年轻人浮躁这个问题。显然，她是用一种隐晦的方式表达她对我浮躁的定义。事后我推断，这位经理更希望她的员工是安定踏实的执行者，而不是一个有着自身很多想法的毛头小伙。很遗憾，我的表达和她的期望走岔了。

       不和的基调定下了，后面的问题也只是走走过场，她问道：请你列举一位leader所需要的素质，3到5点，按重要性排序并说出理由（英文）、如果你是HR，你所希望招募的员工是怎样的，你是这样的人吗、企业希望招聘的员工是怎么样的，虽然我的回答各有重点，但我心里觉得，这三个问题问一个就够了。此外，她还蜻蜓点水地问了我的在校表现和家庭情况便让我自由提问了。我自己还真是“烂泥扶不上墙”，追问面试官，如果有幸成为嘉里大通的管培，在以后定岗决定中，能否加入自己的意愿。也就是说，我再次强调了自己的兴趣的重要性，这，可不是她爱听的。

       这次终面，我总结了以下几点：1、不要一味阐述真实想法，要换位思考，有技巧地去包装自己的表达方式，也许措辞不同，着重点不同，效果就会有很大的区别；2、在一开始便要表达出自己谦逊认真的态度，强调自己非常重视这样的面试机会以及加入对方公司的意愿；3、顺着对方的意愿走，一旦发现不对的苗头要及时收住，扭转对方的不良印象。

       不过，如同我朋友对我这次面试不成功的总结，面试本身就是个很主观的东西，就算面试的是纯技术工作，用人单位在一堆人才里，也会综合考虑各方面质素，譬如沟通能力。也许只是我和面试官的气场的不和，眼缘的缺失，从而加剧了观点的分岔，整场面试，对方给我更多的是冰冰凉的感觉。换一个热情和蔼的中年男性经理，原本的死胡同可能就会变成康庄大道。

       写到这里，我已经把自己的这两次面试的全过程都展现了出来。求职面试确实是个双向选择，确实是公平的，但这种公平也需要自己造就，绝对的公平是不存在的。你若真是抱着一个展示才能，无所谓结果的态度，态度上反倒会沉稳，礼貌，踏实。我相信，现在的不成功只是因为失败的次数还太少；我也相信，积累的失败如同养分，必定会在某一天孕育出成功的果实。Without disappointment，you can’t appreciate victory! 祝大家好运！