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技术支持工程师

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岗位职责: 1、负责为客户提供产品使用指导和技术问题解答,确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助进行故障排查与远程支持,及时响应并处理客户反馈的技术问题 3、记录客户技术支持过程,整理常见问题解决方案,配合团队优化服务流程 4、配合销售及售后团队完成技术交底、设备调试及相关文档的准备与更新 岗位要求: 机械类;机械电子类;电气类;自动化类;电子信息类
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