技术支持

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用指导和技术问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助进行故障排查与远程支持，快速定位并解决客户遇到的技术难题 3、记录客户反馈的技术问题，整理常见问题解决方案并持续更新支持文档 4、配合销售及研发团队传递客户需求，提升产品服务质量和客户满意度