淘宝闪购直聘骑手

岗位职责： 1、订单接收与核对接收订单：通过平台系统或派单员获取配送任务，确认订单信息（如地址、联系方式、商品/餐品详情及特殊要求）的准确性。核对商品：取餐或取件时需仔细检查数量、规格、配件（如餐巾纸、发票）是否齐全，确保包装完好，避免遗漏或损坏。2、配送执行与路线规划路线优化：熟悉配送区域地形，利用导航工具选择高效、安全的路线，避开拥堵路段或施工区域，确保准时送达。安全驾驶：遵守交通规则，佩戴头盔等防护装备，保障自身、他人及货物的安全。时效管理：严格按时完成配送，避免超时；遇突发情况（如交通堵塞、天气恶劣）需及时沟通并调整策略。3、客户服务与沟通礼貌交接：送达时保持微笑，规范用语（如“祝您用餐愉快”），核对订单后请客户签收，处理现金或电子支付需准确无误。问题处理：解答客户疑问，妥善处理投诉或异常（如地址错误、餐品缺失），及时反馈至平台或值班经理。信息更新：主动告知配送进度，如遇延迟需提前说明并致歉，维护客户满意度。 岗位要求： 1、年龄在18-55岁之间，具体以身份证信息为准。2、需身体健康，必须会使用智能手机导航；3、需具备电动车/摩托车驾驶能力（部分地区需持有有效证件）。4、需吃苦耐劳，具备责任心和服务意识；5、无经验者可接受，但部分岗位建议有物流/快递行业经验者优先。其他要求：岗位提供住宿、包吃、交通补贴等福利；需遵守交通规则，部分岗位要求自备符合规定的交通工具