技术支持工程师

岗位职责： 1、支持销售人员对公司现有产品和下游工艺技术及理论等进行的活动，如产品介绍和展示，进行试验和提供技术报告，进行产品应用研究等。2、对于公司新研发待上市或已上市产品，与产品经理及其团队密切配合，进行测试、产品介绍和展示等市场推广活动。3、支持销售人员对客户工艺和需求进行分析响应，挖掘试验机会并形成技术报告以帮助客户选择最合适的工艺产品。4、帮助客户进行首次产品使用、安装和培训等活动。5、遇到客户产品质量投诉，支持质量部门排查疑难问题、了解和分析客户工艺，以便更好的调查和解决，如8D报告的修改和完善。6、定期搜集和汇报同类型公司的产品、市场等信息，为技术支持和产品经理团队提供支持和帮助。 岗位要求： 1、生物/制药工程及生物技术等相关专业本科及以上学历，具有医药行业工艺开发，GMP中试和生产等相关工作经验。2、对下游纯化工艺和技术应用（如除菌过滤，深层过滤，层析，除病毒过滤，超滤，完整性测试等）具有一定了解和技术能力，乐于学习和分享新的下游工艺和技术并在客户端进行展示。3、具有与不同层级人员交流互动的能力，对内外部客户具有良好的人际沟通技能和PPT等的展示能力，并具有一定商务思维。