职位关键词
投递时间：2025年12月15日-2026年03月15日
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答客户疑问
2、受理客户投诉与建议，及时记录并反馈问题，跟进处理进度
3、协助客户办理相关业务，指导操作流程，提升客户使用体验
4、维护客户关系，定期回访客户，收集客户需求与反馈信息
岗位要求：
1、年龄要求：20-32周岁；2、工作经验：要求有1年以上的客服工作经验；应届生实习经历1年左右；3、英文进行自我介绍，需有相关英语技能，CET-4/CET-6；4、学历要求：大专及以上，本科优先
