售后技术专员

岗位职责： 1.负责电脑及周边设备（打印机、投影仪等）的故障诊断、维修与调试，快速定位硬件或软件问题并高效解决。2.与公司内部对接人员同步技术问题处理情况，反馈维修过程中的关键信息，配合优化服务流程。3.记录售后服务信息，包括客户需求、故障详情、解决方案及维修进度，确保服务流程可追溯。4.根据工作安排执行异地售后任务，具备独立出差能力，确保跨区域设备维修服务及时落地。5.定期整理售后常见问题及解决方案，参与技术支持资料的更新与完善，助力团队服务效率提升。 岗位要求： 1.具备电脑售后技术服务经验者优先。2.熟悉电脑硬件结构、Windows/macOS系统及常用办公软件，能独立完成系统安装、驱动调试及硬件更换。3.具备良好的内部沟通协作能力，能清晰向对接人员传递技术信息，工作耐心细致，高效响应任务需求。4.拥有较强的问题分析与解决能力，工作细致严谨。5.能适应出差工作节奏，具备较强的独立工作能力。