客服人员

岗位职责： 1、负责通过电话、在线聊天工具等方式及时响应客户咨询，提供专业解答与服务支持 2、受理客户问题反馈，协助处理售后、投诉、建议等事项，提升客户满意度 3、准确记录客户信息及沟通内容，跟进问题处理进度并及时反馈结果 4、配合团队完成日常服务任务，持续优化服务流程与响应效率 岗位要求： 1、2026年应届大专及本科实习生；2、身体健康，品行端正；3、具有强烈的责任感和上进心，能吃苦耐劳，有较强的语言表达能力和人际关系管理能力，有较强的团队合作精神和学习能力；4、热爱建筑工作检测行业，认同企业文化和价值观.