技术支持类

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助客户排查软硬件故障，提供远程或现场技术支持，及时响应并解决技术问题 3、记录客户反馈的技术问题，整理问题解决方案，持续完善技术支持文档库 4、配合销售及研发团队，传递客户需求与产品改进建议，提升产品服务体验 岗位要求： 海内外2026应届毕业：本科、硕士、博士