网络安全产品售后工程师（实习生）

岗位职责： 负责网络安全产品（防火墙，入侵检测等）的售后支持工作 1.电话回访服务过的客户，进行满意度调查 2.接听客服电话，分派工程师处理客户的问题 3.运营FAQ系统，线上解答客户问题 4.参与编写产品手册 5.执行产品测试工作，对产品进行功能验证 6.其他日常工作 任职要求： 1.计算机专业优先 2.了解网络和安全的相关知识 3.性格开朗，善于沟通，主动性强 4.有求知欲，动手能力强 5.能接受短期出差