快递客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业解答与服务支持 2、受理客户问题反馈，协助处理订单、账户、产品使用等相关事宜，提升客户满意度 3、记录客户意见与需求，及时转达至相关部门，推动问题高效解决 4、遵守服务规范，持续学习业务知识，提升服务质量与响应效率 岗位要求： 五险+包吃住+年假