售后调试师傅

岗位职责： 1、负责及时响应客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业解答与支持 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成故障排查与基础维护操作 3、记录客户反馈的技术问题，协同内部团队推进问题解决并跟踪处理进度 4、协助整理常见问题解决方案，参与技术文档与服务流程的优化完善 岗位要求： 要求有分切机/横切机经验