邀约客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业解答与服务支持 2、受理客户投诉与建议，跟进问题处理进度，提升客户满意度 3、协助完成客户信息记录与分类，维护客户档案的准确性与完整性 4、配合团队完成日常服务任务，持续优化服务流程与沟通效率 岗位要求： 性格开朗大方，亲和力强，沟通表达能力佳。