粤语客服岗

岗位职责： 使用打车平台后台，回复司机及乘客咨询；以文字回复为主，必要时进行语音/电话沟通；主要服务香港粤语司机及客户；处理常见问题，复杂问题上报；记录并反馈异常情况。 岗位要求： 有网约车或其它平台客服经验者优先；必须要熟练使用粤语沟通（粤语打字或语音）；熟练使用地图软件（如高德/百度地图）；能接受晚班及凌晨班轮班制；要有熱情，礼貌，有解決问题的思维能力。