电商客服售前售后

岗位职责 解答用户关于商品、订单、物流等咨询，处理退换货、售后投诉等问题 记录用户问题，反馈优化建议，配合团队完成服务工作和领导安排的其他工作 任职要求 有电商客服经验，熟悉抖音得物电商规则者优先 （售卖3C数码产品蓝牙耳机充电器等电子产品） 手脚麻利，应变能力强，能接受轮班，肯吃苦耐劳 沟通清晰，有责任心和服务意识，抗压能力强，不允许顶撞顾客。 薪资福利 底薪+全勤+绩效+提成2%（6k-8k），业绩优异者上不封顶 五险、带薪年假、节日/生日福利 完善培训+清晰晋升通道（专员-主管-经理） 舒适办公环境+定期团建 工作时间早班8:00-12:0013:30-18：30 晚班12:00-16:00,18:00-23:00（18点之后可以居家办公）