外贸跟单助理

岗位职责： 负责接收、审核客户订单，确保订单信息完整、准确，对订单条款；与客户保持密切的日常沟通，及时回复客户关于订单执行、产品信息、物流运输等方面的咨询和疑问；处理客户投诉，制定解决方案并跟进落实，维护良好的客户关系；与生产部门紧密配合，及时将订单生产要求和技术标准传达给生产部门；根据订单交货期，制定合理的物流运输方案，选择合适的运输方式和物流供应商，安排货物的订舱、报关、报检、装箱、出运等工作；负责制作和审核外贸业务所需的各类单证；公司内部各部门（如采购、财务、质检等）保持良好的沟通与协作，及时传递信息，协调解决工作中出现的问题。 岗位要求： 英语、国贸相关专业优先；熟悉相关贸易术语；具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理客户咨询和投诉；对外贸业务流程有良好的理解，能够熟练操作相关软件和工具；有责任心，能够在压力下保持工作质量和效率；良好的团队合作精神，能够与公司内部各部门有效沟通和协作。