空调售后服务专员

岗位职责： 1、通过电话、在线平台等方式接待客户咨询，及时响应客户售后需求 2、处理客户反馈的产品使用问题，提供专业解答与解决方案 3、跟进售后服务流程，协调相关部门完成退换货、维修等事项 4、记录客户意见与服务过程，持续提升客户满意度与服务效率 岗位要求： 男、会开车、电工/空调维修工/空调安装师傅优先