售后服务技术员

岗位职责： 1、负责客户售后服务的技术支持工作，及时响应并解决客户提出的技术问题 2、通过电话、在线工具或现场方式完成故障排查、系统调试及使用指导 3、记录客户反馈的技术信息，整理常见问题解决方案并协助优化服务流程 4、配合产品和研发团队推动产品质量改进，提升客户使用体验 岗位要求： 1.本科及以上学历；2.车辆工程、国际贸易、电气等相关专业；3.具备正或低压电工证优先。