技术支持/项目工程师

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户问题得到及时响应与处理 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试、故障排查及日常维护工作 3、记录并整理技术服务过程中的常见问题，形成标准化解决方案文档 4、配合销售及研发团队反馈现场技术信息，提升产品易用性与服务质量 岗位要求： 生物、食品相关专业，本科及以上学历。