售后及调试工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的咨询与处理，提供及时有效的技术支持服务 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户解决产品使用中的技术问题 3、记录并分类客户反馈的技术故障，协助推动问题的根本解决 4、配合相关部门完成售后服务流程优化，提升客户满意度 岗位要求： 本科及以上学历，3年及以上工作经验