技术支持工程师

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助客户排查软硬件故障，提供有效的解决方案并指导完成修复操作 3、记录客户反馈的技术问题，及时整理并提交至相关部门进行优化改进 4、配合团队完成技术文档的更新与维护，提升服务响应效率与客户满意度 岗位要求： 电气工程、电力电子与电力传动、自动化、测控技术与仪器、电子信息、控制工程、机械设计等相关专业；统招博士、硕士研究生，本科生，海外留学生；品行良好，认真踏实，具有钻研精神；成绩优良，特点突出，参加竞赛或实践活动者优先考虑。