售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时有效的解决方案 2、通过电话、在线工具等方式与客户沟通，准确诊断并处理技术故障 3、记录客户反馈的技术问题，协助优化产品使用体验和技术文档 4、配合相关部门完成售后服务流程改进，提升客户满意度 岗位要求： 本科或以上学历，应届毕业生也可以，电气工程，机电工程，机械光学电子工程等相关专业；熟悉电脑操作，有三维绘图基础。3）懂外语优先；出差发放出差补贴