政企客户经理

岗位职责： 1、政企客户服务：负责制定区域内政企客户的日常服务与关系维护，建立良好的客户合作关系，及时响应客户需求，提升客户满意度和忠诚度。2、新装业务承接：承担政企客户通信业务的新装工作，包括业务咨询，方案制定，现场勘查，安装调试等全流程服务，确保新装业务按时按质完成。3、故障维修保障：负责区域内政企客户通信设备以及线路的故障排查与维修工作，建立快速响应机制，缩短故障处理时间，保障客户通信业务的稳定运行。4、业务销售推广：结合客户需求，积极推广中国电信的各类政企通信产品及解决方案。 岗位要求： 1、学历与专业：大专及以上学历，通信工程，电子信息工程，计算机科学与技术等相关专业优先；具备相关工作经验者可适当放宽学历要求。2、工作经验：具备1-3年通信行业相关工作经验，熟悉通信网络架构，通信设备原理及政企客户业务者优先；优秀应届毕业生也可投递。3、技能要求：具备较强的动手操作能力，能够熟练进行通信设备的安装，调试和故障排除；具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，善于与政企客户进行有效沟通；具备一定的市场开拓和销售能力，能够积极推广公司业务。4、素质要求：具备较强的责任心，敬业精神和团队合作意识，能够承受一定的工作压力；具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司新业务，新产品知识。5、其它要求：持有电工证，通信工程师等相关证书者优先；能够始应区域内的外勤工。