职位关键词
投递时间:2026年02月04日-2026年05月05日
职位描述:
岗位职责:
1、负责为客户提供产品使用指导和技术问题解答,确保客户正常使用相关设备或系统
2、及时响应并处理客户反馈的故障或技术异常,进行远程或现场排查与解决
3、协助完成技术文档整理、常见问题汇总及服务流程优化,提升支持效率
4、配合销售及售后团队开展技术培训和技术交底,增强客户对产品的理解与操作能力
岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机应用、计算机网络技术等相关专业;2.熟悉计算机软硬件维护与故障排查;具备网络架构与操作系统(如Windows/Linux)的维护、管理及排障能力;3.1年以上网络技术支持或相关经验者优先。