飞行运营经理

岗位职责： 1. 负责建立飞行场景标准化运营管理体系，协助飞行营地内规则监管、安全运营规范的制定与优化；科学规划营地内飞行运行人员配置、装备数量及资源调度方案，确保安全与效率双达标； 2. 统筹客户接待全流程动线设计，优化从预约、飞行体验到售后服务的端到端用户体验；协调销售、运营、客服及技术团队的高效协作，推动流程标准化及服务品质提升；协助搭建数字化运营工具，实现客户数据与运营流程的智能化管理； 3. 制定飞行营地年度经营目标及分阶段执行计划，建立营收、成本、客户满意度等核心指标考核体系；分析运营数据，输出经营诊断报告并提出改进策略，驱动营地盈利模式创新；探索多元化业务场景的运营方案，提升营地综合收益； 4. 基于场景定位、配套资源及市场供需，制定飞行服务、衍生产品的差异化定价模型；定期调研行业价格动态及竞品策略，优化价格体系并推动动态调整机制；结合成本结构及用户需求，设计会员体系、套餐组合等灵活营销方案。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，管理学、航空航天、旅游管理、市场营销等相关专业，有创业经历优先； 2. 5年以上文旅、航空运动或高端服务业运营管理经验，具备飞行营地/通航领域经验者优先；有成功落地标准化运营体系业务流程的案例； 3. 精通运营数据分析，熟练使用Excel/SQL/Tableau等工具，具备成本核算及财务敏感性；熟悉通航法规及安全管理要求，具备风险管控意识；对用户体验有深刻洞察，兼具商业思维与创新意识。 4. 具备文旅项目全域运营或IP化运营经验的优先。