客诉工程师

岗位职责： 客户异常的处理；协调处理客户反馈的不良问题；会8D报告的撰写；与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；客户现场问题的确认与沟通。 岗位要求： 熟悉常用品质管理工具，具有数据分析技巧；能独立处理分析制程异常；能运用QC七大手法；工作有激情、热情，有较强的开拓精神；具有较强抗压性；具备较强的服务意识，沟通及协调能力；具备良好的英语听说读写能力。