技术支持工程师

岗位职责： 1、为客户提供专业的技术指导与现场问题解决方案，确保项目工程顺利推进； 2、基于客户实际需求，制定个性化产品培训方案并高效执行，提升客户产品应用能力； 3、协助销售团队完成技术方案讲解、产品演示及客户答疑，提供关键技术支撑； 4、系统整理客户反馈与需求，提炼产品优化建议，协同研发部门推动产品迭代与创新； 岗位要求： 1、计算机科学、通信工程、网络工程等相关专业本科及以上学历； 2、出色的沟通表达与客户服务意识，具备较强的抗压能力和跨文化适应力，能够接受海外出差； 3、英语 CET-4 及以上，口语流利，能够与技术客户进行无障碍专业沟通； 4、持有数通、网络类软考证书（如 HCIP、CCNP 等）者优先。