售后助理

岗位职责： 1、负责客户报修，及时处理客户反馈问题，进行工作分配与派发，确保维修任务高效有序执行；2、提供配件报价服务，负责订单跟进及开单备货，协助完成配件采购订货及库房整理登记，确保配件供应及时、准确；3、维护维保客户关系，定期回访并收集客户反馈，提升客户满意度；4、负责货款登记与催收工作，确保账款及时回收，维护公司财务安全。 岗位要求： - 具有1年及以上相关工作经验，熟悉售后服务流程及客户沟通技巧；- 大专及以上学历，具备良好的普通话读写能力，能够进行基本的沟通交流；- 年龄不超过40岁，具备良好的职业素养和责任心；- 熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析与整理能力；分析 - 具备较强的服务意识和团队协作精神，能适应一定工作压力。