安装调试/售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与解答，提供及时有效的技术支持服务 2、通过电话、在线工具等方式跟进客户反馈，协助排查和解决产品使用中的技术问题 3、记录并整理客户常见问题，形成标准化解决方案，提升服务效率 4、配合相关部门反馈产品改进建议，持续优化客户体验 岗位要求： 基本条件：45岁以内优先，有固体制剂制药设备或药厂设备安装调试经验；能出差