职位关键词
投递时间:2026年03月02日-2026年05月31日
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、在线聊天等方式,为用户提供共享电动车相关的咨询服务
2、处理用户的投诉、建议及日常用车问题
3、协助用户解决车辆故障、费用争议、账户异常等问题
4、收集用户反馈,定期整理并上报给相关部门
5、配合团队完成其他客服相关工作
岗位要求:
学历要求:大专及以上学历,年龄25-35周岁
工作经验:有客服相关经验者优先,优秀应届生亦可
技能要求:
1、普通话标准,口齿清晰,表达流利
2、熟练使用办公软件及聊天工具
3、具备良好的沟通能力和应变能力
4、工作认真负责,有耐心和服务意识
5、团队协作能力强,积极配合团队工作