售后维修员

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时有效的解决方案 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成设备或系统的调试与故障排查 3、记录客户反馈的技术问题，协助技术团队进行问题分析与优化改进 4、维护客户技术服务档案，持续跟踪服务进度，提升客户满意度 岗位要求： 中专以上学历，有1年以上LED显示屏售后维修经验。