客服实习生

鸽子勿扰！！！ 岗位职责： 1、接听客户来电咨询或在线回复客户咨询及投诉处理，并做好跟踪处理记录和回访工作； 2、耐心解答客户的产品和使用咨询问题，提升客户满意度； 3、积极参与客户服务及产品业务知识相关培训，并参与考核，提升个人业务能力； 4、协助运营主管的工作，完成运营主管安排的其他事宜； 任职要求： 1、大专及以上学历；普通话标准、口齿清晰； 2、经验不限，具备大型呼叫中心工作经验者优先考虑； 3、对服务业有认同感，具有良好的客户服务意识，服从工作安排 4、熟悉操作OFFICE、EXCEL等软件， 5、熟悉客服岗位考核体系，客户服务岗位的完善流程， 工作时间： 早班：8：30-17：30，中班：10:00-19:00 ，晚班：12：00-21：00 周末需要工作 在校生大专大三/本科大四，热爱客服工作的同学，普通话等级2级甲优先考虑 保证一周3~5天到岗 可开实习证明 可长期兼职，至少6个月以上