销售支持专员

岗位职责： 1、负责销售合同、订单的审核、归档、录入与状态跟踪，确保数据的准确性与及时性。 2、执行报价流程，协助销售员准备报价单，并跟踪报价进度，及时向销售团队反馈。 3、监控销售关键节点（如签约/发货/回款），定期整理并输出销售数据报表。 4、作为售中过程的沟通桥梁，高效协调内部资源（如生产/物流/研发），确保订单顺利交付。 5、负责与客户进行日常事务性沟通，及时传递订单状态、处理简单咨询，提升客户体验。 6、协助销售人员准备会议资料、技术方案等文档，支持客户拜访与商务洽谈。 7、负责部门销售文档、技术资料的中外文翻译与本地化工作。 8、处理部门日常行政与文书工作，包括文件整理、会议纪要、费用报销等。 9、接收并处理销售团队的内部支持需求，跟进解决过程直至闭环。 10、作为关键客户触点，主动沟通反馈项目进度，及时响应并处理客户诉求与疑虑，提升客户体验与满意度。 11、协助梳理和优化销售支持流程，提出效率改进建议。 12、完成上级交办的其他专项任务，为销售业务的高效运转提供保障。 岗位要求： 1、大专或以上学历，文秘/市场营销相关专业优先，接受应届毕业生。 2、一年或以上文员/跟单经验，具备文档管理专业知识。 3、熟悉销售合同评审流程、熟悉运用ERP系统、报价系统等。 4、具有较好的服务意识和责任心、沟通协作能力、执行力、学习能力、时间管理能力。