售后部经理

岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理与工作协调，合理分配任务，确保服务效率与质量。 2、制定并优化客户服务流程和标准，提升客户满意度与问题解决率。 3、对客服人员进行业务培训、绩效考核与能力辅导，促进团队专业能力提升。 4、收集客户反馈与常见问题，协同相关部门推动产品或服务改进。 岗位要求： 大专学历，暖通、机械等相关专业，有5年以上维修及售后服务管理工作经验，能适应出差。