电话客服

岗位职责： 1、通过电话与客户进行沟通，解答客户关于产品或服务的咨询问题 2、受理客户投诉与建议，做好记录并跟进处理进度，提升客户满意度 3、主动回访客户，了解使用情况，收集反馈信息并整理上报 4、熟练掌握业务知识，持续提升沟通技巧和服务质量 岗位要求： 经验不限学历不限