电商网络客服

岗位职责： 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；3、网店销售数据和资料整理。4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。 岗位要求： 1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；2、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；4、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络