昆明航空客服

岗位职责： 1、负责接听旅客业务咨询、机票订票、改签、退票等问题处理；2、在线回复和处理旅客及代理的业务咨询和办理。 岗位要求： 本科学历，若有航空相关专业或客服工作经验可放宽条件并优先录用；需具有一年及以上客服工作经验，普通话标准，有较好的亲和力、沟通理解能力；具有较强的工作执行力和抗压能力，能接受通宵夜班倒班的工作时间，能接受应急加班临时调度的工作安排；熟练使用办公软件，打字速度需60字/分钟以上；因项目有较强专业性，无相关经验人员需有较强自主学习能力和主动性，在培训期能配合老师完成相关学习任务；年龄要求35岁以下（有工作经验可放宽年龄限制），男女不限。