客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道，及时响应客户咨询，提供专业解答与服务 2、受理客户问题与需求，协助处理订单、账户、产品使用等相关事务 3、记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，提升客户满意度 4、配合团队完成服务流程优化及日常客户服务支持工作 岗位要求： 大专及以上学历，有客服工作经验优先。