售后技术工程师

岗位职责： 1、负责客户售后服务的技术支持工作，解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题 2、通过电话、在线工具等方式与客户沟通，快速定位并解决设备或系统的故障 3、记录客户反馈的技术问题，协助优化产品使用说明和技术文档 4、配合其他部门完成售后问题的跟踪处理，提升客户满意度 岗位要求： 电气类：电气工程及自动化、电子信息、电子信息工程、网络通讯等相关专业；理化类：电化学、化学、材料化学、化学工程、物理化学等相关专业；机械类：仿真、热管理、车辆工程、工业工程、机械设计、自动化等相关专业；综合类：财务管理、会计、法律、经济、金融、管理、人力资源、语言类（英语、德语、西语、法语、越南语）等相关专业