小区物业客服岗

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答客户关于产品或服务的疑问 2、受理客户投诉与建议，及时记录并反馈问题，协助推动问题妥善解决 3、主动跟进客户需求，维护良好的客户关系，提升客户满意度与服务体验 4、按要求完成服务数据记录与信息整理，确保服务流程规范有序