售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的响应与处理，提供及时的技术支持与解决方案 2、协助客户完成设备或产品的安装、调试及故障排查，确保正常使用 3、记录并分类客户反馈的技术问题，持续跟进直至问题有效解决 4、配合内部团队优化技术支持流程，提升客户满意度与服务效率 岗位要求： 本科及以上学历，理工类相关专业