项目主管

岗位职责： 1.负责窗口日常运行、排班考勤及现场秩序管理，监督服务规范落实。 2.组织业务培训，审核疑难事项，做好业务数据统计与上报。 3.受理群众咨询、投诉，推进便民服务措施，优化服务流程。 4.开展团队管理、绩效考核与廉政教育，对接相关单位，处置突发情况。 岗位要求： 1.政治立场坚定，熟悉政务服务相关政策，具备良好服务意识与责任心。 2.具备较强的组织协调、问题解决能力，沟通耐心，抗压性强，熟练使用办公及政务系统。 3.廉洁自律，遵守政务服务及保密纪律，能适应轮班、延时服务。 4.大专及以上学历，相关专业优先；需具备2年政务窗口人员管理或项目管理经验。