技术支持工程师

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户问题得到及时响应与处理。 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试及基础维护工作，保障其正常运行。 3、记录并整理客户反馈的技术问题，配合内部团队进行分析与优化改进。 4、定期跟进客户使用情况，提供必要的操作指导和技术支持服务。 岗位要求： 本科，材料类专业、化学类专业、工业管理类专业、经管类专业。