技术支持

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用指导和技术问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助进行故障排查与诊断，提供及时有效的解决方案并跟踪处理结果 3、配合团队完成技术文档整理、常见问题汇总及服务流程优化工作 4、根据业务需要参与现场或远程技术支持，保障服务响应效率与客户满意度 岗位要求： 1、生物相关专业，硕士及以上学历；2、工作积极主动，责任心强，思维敏捷，诚实可靠，并具有快速的学习能力；3、具有较强的执行力和责任心；4、具备熟练的协调沟通能力、客户服务意识和团队合作精神；