国际技术支持 （英语/葡语/西语/日语）

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统。 2、协助客户排查软硬件故障，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度。 3、记录并整理常见技术问题，参与编写技术支持文档和常见问题手册。 4、配合研发或运维团队反馈现场问题，推动产品优化与服务质量提升。