国际技术支持 （英语/葡语/西语/日语）

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户顺利操作相关设备或系统。 2、协助客户排查软硬件故障，提供远程或现场技术支持，及时响应并解决技术问题。 3、记录并分类客户反馈的技术问题，配合内部团队优化产品功能与用户体验。 4、根据需要参与技术培训资料的整理与更新，提升客户自主解决问题的能力。