IT技术

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户问题得到及时响应与处理。 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试及基础故障排查，保障运行稳定性。 3、记录并整理客户反馈的技术问题，配合内部团队进行问题分析与优化改进。 4、定期更新技术支持文档，参与常见问题知识库建设，提升服务效率与质量。 岗位要求： 2026届全球毕业生，不限专业背景，对跨境电商、汽车后市场充满热情，愿意接受挑战。