技术支持/项目管理类

岗位职责： 1、负责为客户提供产品或系统的技术咨询与支持服务，解答使用过程中的技术问题 2、协助客户完成设备或软件的安装、调试、故障排查及日常维护工作 3、记录并跟踪技术支持过程中的问题反馈，推动问题及时解决 4、配合相关部门进行技术文档整理和常见问题知识库的更新与维护