1.电话客服(人数:若干)
职位描述:
1、以专业、规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款的收回,维护银行客户的信用;
2、通过电话提醒、上门拜访﹑信函通知等方式与相关客户联络,沟通、督促客户及时还款,告知客户正确还款方式。
任职资格:
1、18岁以上,具有较强的沟通及语言表达能力、协调能力、谈判技巧及临场应变能力,善于与各种人群沟通、对话,有较好的理解能力;
2、能吃苦耐劳,有一定的抗压能力,工作责任感强,勤奋务实,积极进取,态度端正,讲求团队精神,较强的适应能力;
3、有信用卡催收渠道或者催收经验者优先。
2.数据专员(人数:5)
岗位职责:
1、负责各银行数据的对接
2、负责电催的催收记录的稽核
3、在案量统计、任务表统计、回款统计
4、更新相关结算表
5、相关行政类事物
任职资格:
1、大专及以上学历,有行政类 工作者优先
2、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识
3、精通数据统计分析、对数字有强的逻辑思维和敏感度
4、掌握OFFICE软件使用方法,具备基本的网络知识
5、有较强的抗压能力以及函数的运用能力
3.人事专员(人数:3)
岗位职责:
1.结合部门用人要求,整理、规划全年招聘需求,有效的完成人员招聘工作;
2.拓展、维护、评估、合理使用有效的招聘渠道;
3.根据公司战略目标进行工作岗位分析,不断完善各岗位的职位说明;
4.制定、维护与招聘相关的统计报表,定期做好人员数据分析工作;
5.优化招聘流程、招聘工具,分析招聘效果;
6.建立、更新公司内外部人才储备库,定期做好人才跟踪沟通;
任职资格 :
1、大专及以上学历,人力资源管理或相关专业优先;
2、有1年以上招聘实务操作经验,有金融行业招聘经验优先;
3、熟悉招聘流程,熟练运用各种招聘工具和手段,抗压力强;
4、具有良好的职业道德和职业操守及较强的团队合作意识;
5、优秀的语言表达及沟通能力、亲和力和分析判断力。
4.品质管理专员(5)
岗位职责:
1、稽核所有案件的跟进状态;
2、对外访是否合规的总体检查;
3、所有业务员的外访电话达标情况进行总体把控和检查;
4、汇总日、周、月报表工作;
权限与责任:
1、协助公司领导完善公司的品质管理工作;
2、提升公司品质管理质量。
任职要求: 1、20至35岁之间,男女不限,中专以上学历;
2、为人正直不阿,工作原则性强,有相关工作经验者优先。
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