医药客服

岗位职责： 在线解答患者用药、慢病管理、投诉等咨询。管理患者档案与私域社群，推动复购。设计转化话术与SOP。输出咨询/投诉报告。搭建用药提醒、随访工具。 岗位要求： 医药相关专业+3～5年患者/用药管理经验（能独立个案管理）。3.中医药院校优秀应届硕/本科毕业生（专业扎实）。